Terugbetalingsbeleid

Retouradres

Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar:

iLLUSIA keert terug
9461 Charlesville Boulevard, Suite 502
Beverly Hills, CA 90212
Verenigde Staten

Hoe start ik een retourzending?

Om een ​​retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen. info@illusias.com met:

• Uw bestelnummer

• Het/de artikel(en) dat/die u wilt/willen retourneren

• De reden voor retourzending (en foto's indien beschadigd/onjuist)

We sturen u retourinstructies (en eventuele referentiegegevens die u nodig heeft). Stuur geen retouren terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

Retourneren na bedenktijd

Als u volgens de lokale consumentenwetgeving in aanmerking komt voor een retourzending vanwege een verandering van mening, kunt u binnen een bepaalde termijn een retour aanvragen. Levering binnen 14 dagen.

Om in aanmerking te komen:

• De artikelen moeten zijn Ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking..

• De klant is verantwoordelijk voor retourverzendkosten (tenzij het artikel defect/onjuist is).

Terugbetalingen: Zodra uw retourzending op ons retouradres is ontvangen en is gecontroleerd/gecontroleerd, zullen we uw terugbetaling binnen [aantal] dagen verwerken. [5–10] werkdagen.

Niet-restitueerbaar: De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij wettelijk verplicht of het artikel defect/onjuist is).

Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan contact op met... info@illusias.com binnenin [48 uur/7 dagen] Levering inclusief foto's en uw bestelnummer.
We zullen het goedmaken met een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

Retourzendingen/niet-afgehaalde pakketten

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd (bijvoorbeeld vanwege een adresfout of omdat het niet is afgehaald), kunnen we het volgende doen:

• Opnieuw verzenden het (de klant betaalt de verzendkosten voor de retourzending), of

• Terugbetaling De prijs van het artikel na ontvangst en bevestiging. minus de oorspronkelijke verzendkosten (en eventuele retourkosten die de vervoerder ons in rekening brengt, indien van toepassing).