iLLUSIA גם אינה אחראית על הזנת כתובות משלוח שגויות על ידי לקוחות. אנו נשלח את החבילות של הלקוחות לכתובת שסופקה לנו. אם כתובות אלה שגויות, iLLUSIA אינה אחראית לכך ואינה יכולה להציע החזר כספי.
לקוחות אחראים לאסוף את החבילות שלהם מסניף הדואר שלהם אם הם מפספסים את זמן המשלוח, ולתקשר עם סניף הדואר המקומי והמכס אם החבילה שלהם מוחזקת. אם החבילה מוחזרת לשולח עקב אי מיינויה מספיק מהר או איסוף החבילה מספיק מהר, אילוסיה לא תעניק החזרים כספיים בגין כך. אם אילוסיה תקבל את החבילה, היא תיצור קשר ועליכם להחזיר את דמי המשלוח אם תרצו את החבילה שוב. אחרת, לא יינתן החזר כספי. אם החבילה לא תוחזר, אילוסיה לא יינתן החזר כספי.
&iLLUSIA אינה אחראית לחבילות הנשלחות חזרה לשולח.
